Access Canberra

إنشاء حساب ACT Digital

يمكنكم إنشاء حساب ACT Digital عبر موقع Access Canberra الإلكتروني من خلال النقر على رابط تسجيل الدخول (Log in) واتباع الخطوات. أنتم بحاجة إلى المعلومات التالية:

• عنوان بريد إلكتروني يمكنكم التحقق منه دائماً
• عنوان شارع منزلكم الحالي.

لتغيير حسابكم على ACT Digital إلى المستوى 2 للتحقق من الهوية (ID Verification Level 2)، أنتم بحاجة إلى هوية أساسية مثل رخصة القيادة أو جواز السفر الحالي، بالإضافة إلى بطاقة مديكير ورقم هاتفكم المحمول.

يمكنكم بعد ذلك اتباع الخطوات التالية:

• سجّلوا الدخول إلى Access Canberra
• انقروا فوق رابط حسابي (My Account) الموجود أسفل شريط البحث
• انقروا فوق إدارة الحساب الرقمي (Manage Digital Account) في القائمة التي ستظهر
• انقروا فوق التغيير إلى المستوى 2 (Upgrade to Level 2) واتبعوا التعليمات.

ماذا تفعلون إذا ضعتم في الموقع

إذا لم تكونوا متأكدين من مكانكم على الموقع الإلكتروني في أي وقت، انقروا على الكلمات Access Canberra في الجزء العلوي الأيسر من الصفحة. سينقلكم هذا إلى صفحة Access Canberra الرئيسية. قد تضطروا إلى تسجيل الدخول (Log in) إلى حساب ACT Digital مرّة أخرى.

احرصوا على عدم النقر فوق رمز حكومة مقاطعة ACT لأن هذا سينقلكم إلى صفحة act.gov.au بدلاً من ذلك. إذا انتهى بكم الأمر هنا، فيمكنكم النقر فوق رابط Access Canberra بالقرب من أعلى الصفحة، للعودة إلى صفحة Access Canberra.

الوصول إلى الخدمات الأساسية

للوصول إلى إحدى الخدمات، ابحثوا عن لائحة بالفئات في صفحة Access Canberra الرئيسية. انقروا فوق فئة للاطلاع على قائمة بالخدمات. تشمل بعض الأمثلة على الفئات:

• المجتمع والأسرة
• النقل

• الصحة
• الأرض والتخطيط والبناء والإسكان

يتمّ استضافة بعض الخدمات على مواقع إلكترونية حكومية أخرى. يمكنكم معرفة أنكم تنتقلون إلى موقع إلكتروني آخر عندما يتغيّر العنوان في شريط البحث بالمتصفح. إذا كنتم لا تريدون الانتقال إلى موقع إلكتروني آخر الآن، فانقروا على زرّ الرجوع (Back button) في المتصفّح.

استخدام خدمة Fix My Street

يمكنكم الإبلاغ عن مشاكل في شارعكم. وقد تتراوح المشاكل من الحُفَر في الشوارع إلى الأضواء المكسورة أو الخافتة. انقروا على رابط Fix My Street الموجود في أعلى صفحة Access Canberra الرئيسية. يمكنكم الاختيار من بين الفئات التي تشمل:

• العشب والأشجار والشجيرات
• أضواء الشوارع
• الطرق والمواقف والمركبات

انقروا فوق فئة واتبعوا الخطوات للإبلاغ عن المشكلة.

استخدام موقع المساعدات المُقدّمة من حكومة مقاطعة ACT

يوفّر موقع المساعدات المّقدمة من حكومة مقاطعة ACT عبر act.gov.au/assistance أدلّة إرشادية تساعد في تخفيف تكاليف المعيشة. انقروا فوق زرّ مُكتشف المدخرات (Savings Finder) في الصفحة الرئيسية وأجيبوا عن الأسئلة حول المدخرات التي تحتاجون إليها. بعد ذلك، ستظهر قائمة بالمدخرات التي تنطبق عليكم.

البحث عن أسعار البنزين في مقاطعة ACT

يمكنكم الحصول على المعلومات حول أسعار البنزين من موقع Access Canberra. من الصفحة الرئيسية:

• انقروا فوق التجارة العادلة (Fair Trading) ثم انقروا فوق المستهلكون (Consumers)
• انقروا فوق Fair Trading for Consumers
• انقروا فوق أسعار البنزين والنصائح لشراء البنزين في مقاطعة ACT ‏(Fuel prices & advice for purchasing fuel in the ACT).

بالإضافة إلى تقديم المعلومات حول أسعار البنزين، ستقترح هذه الصفحة موقعَين إلكترونيَين لأسعار البنزين:

• Motor Mouth: ‏motormouth.com.au
• Petrol Spy: ‏petrolspy.com.au

العثور على شخص للتحدّث معه

لدى حكومة مقاطعة ACT العديد من الخدمات التي تقدّم لكم المساعدة من خلال توفير شخص يمكنكم التحدّث معه. على الصفحة الرئيسية لموقع act.gov.au/assistance، انقروا فوق زر شخص ما للتحدّث معه (Someone to talk to) بالقرب من أسفل الصفحة. ثم انقروا فوق أي خدمة تريدون الحصول عليها. وتشمل بعض الأمثلة:

• Carers ACT، التي تقدّم المساعدة لمقدّمي الرعاية
• Health Direct، للحصول على نصائح صحية مجانية على مدار 24 ساعة
• Lifeline Canberra

استخدام القائمة العلوية للعثور على الامتيازات

يحتوي موقع المساعدة (Assistance) أيضاً على فئات للامتيازات والتخفيضات. وهي موجودة في قائمة في أعلى الصفحة وتشمل:

• الإسكان والضرائب البريدية والمنافع (Housing, rates and utilities) للتخفيضات على فواتير الكهرباء والغاز الطبيعي والمياه والصرف الصحي
• النقل وتسجيل المركبات (Transport and registration) للحصول على الامتيازات والسفر المجاني على شبكة ACTION، والإعانات عند استخدام سيارات الأجرة
• الصحة والأسنان (Health and dental) للحصول على قائمة بالمراكز التي تسمح بدخول المرضى دون حجز مُسبق (Walk in Centres)، ومعلومات عن برنامج صحة الاسنان (Dental Health Program) والمساعدة في تغطية رسوم سيارة الإسعاف.

يمكنكم استكشاف أي فئة من خلال النقر عليها في القائمة.

العثور على الأموال المفقودة أو غير المُطالب بها

يساعدكم موقع MoneySmart الإلكتروني التابع للجنة الأوراق المالية والاستثمارات الأسترالية (ASIC) عبر moneysmart.gov.au على المطالبة بالأموال المفقودة. وقد تكون من أشياء مثل الحسابات المصرفية المفقودة والأسهم والاستثمارات وبوالص التأمين على الحياة. يشرح موقع MoneySmart الإلكتروني أيضاً كيفية استخدام my.gov.au ومكتب الضرائب الأسترالية ATO للمطالبة بمعاش الإدخار التقاعدي المفقود.